有效提升社区精细化治理水平
来源:学习时报 谢昊琨 发布日期:2022-03-10浏览(10)人次 投稿收藏

  习近平总书记强调,要推动区块链底层技术服务和新型智慧城市建设相结合,提升城市管理的智能化、精准化水平。基层是社会和谐稳定的基础,提升社区精细化治理水平,需要进一步强化党建引领基层治理,严密基层党的组织体系,创新治理方式,特别是运用大数据、区块链等现代信息技术赋能社区治理,切实提升社区治理效能和居民幸福指数。

  进一步严密基层党的组织体系。基层党组织在基层社会治理中发挥领导作用,严密的组织体系是实现精细化治理的前提和保障。近年来,一些地方社区治理的能力水平,特别是在面对疫情防控、防洪救灾等突发事件中的表现,差距十分明显,其中最根本的原因就是基层党组织是否坚强有力。凡是基层党组织体系严密、坚强有力,社区治理成效就越明显,应对疫情防空等突发事件就及时有力,居民群众安心齐心,社会秩序安定平稳。要进一步织密加强社区党的组织体系,完善“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组”的组织架构,形成街道党工委统筹、社区党委管理、小区党支部落实、楼栋党小组兜底的运行机制,畅通党建引领社区治理的“最后一百米”。要全面摸清社区在职党员、流动党员等底数,推行在职党员到社区报到,探索“双重管理”方式组织社区各类党员参与社区治理。结合社区网格化管理方式,让基层党组织、社区党员“进网”“亮身份”,探索党组织负责人与网格长“一肩挑”、党员与网格员“双培养”、党支部委员与业主委员会委员“多交叉”的工作方式,实现组织覆盖、工作覆盖更加有形有效,切实增强基层党组织政治功能和组织力凝聚力。

  进一步完善社区精细化治理格局。社区治理参与的部门多、涉及的对象广,实现精细化治理需要着力统筹好各部门各方面力量资源,解决好部门各自为战局面。要推动党的组织体系与基层治理体系深度融合,全面厘清有关部门、单位的社区治理职责,细化完善职责清单,并积极运用大数据、区块链、云计算等技术,建立职责清单数据库,按照“一网统管、多网融合”布局,实现网格平台、12345平台和治安、城管等多网数据联动,推行治安维稳、便民服务、市场监管、物业管理等事项一网兜底,着力破除条块壁垒、信息孤岛、权责不清的机制障碍,特别是当遇到突发事件时,实现社区治理上下协同、快速响应、精准到位,切实防止和避免手忙脚乱、应对无策、组织无序等现象,及时发现和解决各种风险隐患问题。同时,运用大数据、区块链等技术建立社区共享平台,整合社区各类组织、社会群体力量资源,加强业务协同、数据联动,把在职党员、社区工作者、居民群众、业委会、物业、非公企业和社会组织等多元社会群体吸引凝聚起来,切实增强主人翁意识,推动构建起社区共建、共治、共享的精细化治理格局。

  进一步提升社区群众精准化服务水平。群众无小事,枝叶总关情。服务社区群众要坚持以人民为中心,坚持需求导向、问题导向,想群众之所想、急群众之所急,做好个性化、精准化服务。基层党组织和广大党员要及时深入群众,细致了解社区居民家庭情况,掌握群众所需所盼,特别是高龄、残疾、独居老人家庭,更要全面掌握具体情况,建立需求信息清单、潜在困难清单等,及时提供针对性服务,帮助解决实际困难。继续用好党员议事会、群众听证会、和事佬工作室、老街坊调解会等民主议事协商载体,集中大家的意见建议,让各项惠民政策落地更精准、为民服务更贴心。同时,要积极利用大数据、区块链技术,把分散的养老、托幼、医疗、教育、就业等基本民生服务资源、服务阵地统一聚集“上网”“上链”,打造全天候服务体系,居民按需“点单”、在线“下单”,有关机构部门及时“接单”、完成“订单”,让服务更及时、精准、高效。针对物业纠纷、邻里矛盾等,可建立链上社区管家平台或者民情调解平台,形成诉求矛盾一站式接收、一揽子调处、全链条解决的综合系统,定期在线接诉、线上会诊、精细解决,让居民遇事有地方“讨说法”“找办法”,实现“小事不出网格、大事不出社区”,切实把群众的一件件具体事情办好、一个个问题解决好,着力把实事办实、好事办好。

  进一步加强社区智能化基础建设和运用。社区精细化治理离不开智能化科技的支撑。目前,不少社区治理精细化程度不高,其中很重要的一个原因就是对智能化基础建设重视不够、投入不够、运用不够。现代信息技术发展日新月异,应用场景越加广泛,已经深刻影响和改变人们的生产生活方式。社区治理要重视运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术,推动社区治理手段、治理模式、治理理念创新。要加强社区智能化基础设施建设,加大硬件投入力度,提升数据信息采集的广度和深度。加大人员培训力度,提升社区治理者运用大数据等现代技术的能力水平。加强数据信息分析运用,结合实际建设智能管理模块、开发智能应用场景,比如,社区安防系统等,通过监控探头图像分析、多维数据模型等,实现智能抓取、研判、预警问题,及时发现和排除安全隐患,实现数据支撑下的高效精细治理,让社区更聪明一些、更智慧一些,让群众更满意一些、更幸福一些。

(编辑:海宁

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